Правила проживания

Режим работы гостиницы:

1. Гостиница работает круглосуточно.
2. Расчетный час — 12.00 дня по местному времени.
3. Стандартное время заселения - 13.00, выселение из номера -12.00.

Бронирование и размещение:

1. Поселение отдыхающих в гостиницу осуществляется по предъявлению документов удостоверяющих личность.
2. Прием и размещение гостей производится на основании подтвержденного бронирования или по свободному размещению (при наличии свободных номеров)
3. Подтверждение или отказ в бронировании Администрация гостиницы отправляет на электронный адрес Гостя, указанный в форме Бронирования на сайте, в течении 10 часов с момента получения заявки.
4. Под бронирование понимается резервирование услуг гостиницы без внесения предоплаты.
   Номер или дом за Гостем резервируется до 18:00 дня предполагаемого заезда. После 18:00 и отсутствии договоренности об изменении времени и даты приезда бронирование автоматически аннулируется. 
   Обязательным условием бронирования является предоплата за одни сутки, условия предоплаты уточнять у администратора гостиницы. 
5. Окончательные сроки проживания в гостинице обговариваются при въезде в гостиницу.
   Срок проживание может быть продлен только при наличии свободных мест.
   Об изменении сроков проживания необходимо уведомить администрацию гостиницы не позднее, чем за 24 часа до планируемого выезда, при отсутствии уведомления администрация имеет право удержать сумму, равную стоимости проживания.
   В случае задержки выезда, после расчетного часа 12.00, взимается плата в размере 1/2 стоимости проживания в номере за сутки.
6. При выезде из гостинцы Гость обязан сдать номер или дом горничной.
7. По окончанию расчета Гостю предоставляется счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг.
    

Порядок расчетов, оплата гостиничных услуг: 

1. Плата за проживание осуществляется в соответствии с единым расчетным часом (12.00 текущего дня по местному времени).
   По желанию отдыхающего может быть внесена полная предоплата за оговоренный период проживания.
2. Оплата услуг производится в рублях, посредством наличного расчета в кассу гостиницы.
3. Общая информация о ценах на номера и дома находится в разделе сайта Прайс-лист. Плата за проживание взимается в зависимости от категории номера и услуг, предоставляемых Гостю.
4. Все номера являются 2-х местными, при вселении одного отдыхающего оплата производится за полный номер.

Размещение детей:

1. За проживание детей до 6 лет без предоставления дополнительного места, плата не взимается.
2. За проживание детей до 12 лет, с предоставлением дополнительного места, взимается 70 % от указанной в прейскуранте стоимости.

Парковка:

    Частная парковка на территории отеля предоставляется бесплатно.

Общие правила проживания и безопасности: 

1. Просим Вас соблюдать установленный порядок и чистоту. Отдыхающие, проживающие в гостинице "Ласточка", обязаны выключать электроприборы, уходя, закрывать комнату на ключ.
2. Администрация гостиницы не несет ответственности за вещи отдыхающих, оставленные в номере. В случае порчи, пропажи имущества и\или оборудования гостиницы взимается штраф.  
3. Запрещается:
   - пользоваться кипятильниками, мультиварками, электроплитами, готовить еду в номере;
   - хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные вещества, ртуть;
   - бросать в унитаз средства личной гигиены и другие предметы;
   - нарушать покой гостей, отдыхающих в других номерах;
   - передавать и\или оставлять в других номерах ключи от своего номера;
   - брать на пляж полотенца, выдаваемые в гостинице;
   - держать в номере гостиницы животных.
4. Номера в гостинице "Ласточка" являются зоной, свободной от курения. За курение в любом помещении гостиницы взимается штраф в размере 10 000 рублей. В случае отказа от выплаты штрафа отдыхающий может быть немедленно выселен. На территории гостиницы курить разрешено.
5. Смена постельного белья осуществляется каждый пятый день, полотенца меняют раз в три дня. Уборка номера, в период проживания, производится раз в три дня. По желанию постояльцев может быть произведена внеочередная смена белья и уборка за дополнительную плату.
6. Гостиница обеспечивает следующие виды бесплатных услуг:
   - пользование медицинской аптечкой;
   - вызов скорой помощи;
   - вызов такси;
   - побудка к определенному времени, по предварительной просьбе отдыхающего.

Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию отдыхающих.